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专业化――网络测试服务的基础
2004-04-15    安恒公司 吴建新       阅读:

由于通信现代化的需要,在实现楼宇智能化的过程中,大多数业主都把组建计算机网和实现楼宇通信自动化作为*选项目。近年来几乎所有业主在建设自己的计算机网时,都已不再把自己限制在局域网范围,通信范围也从话音、数据扩展到多媒体综合业务,楼宇综合布线扮演着信息高速公路*后100米的角色。作为国家信息化工程的延伸,综合布线工程质量的*劣直接关系到网络能否可靠、稳定的运行,因此对布线系统安装、电气特性、传输性能,以及对设计、选材、施工质量的全面检验,是评价综合布线工程质量的科学手段。目前对于智能建筑综合布线系统的测试要求主要体现在以下几个方面:

  • 需要更为专业的第三方测试
    为保证测试数据的科学、准确和公正性,验收测试工作应由独立的第三方进行,选择有丰富测试经验的专门测试机构或公司按照国际、国家或行业标准对布线系统工程质量进行严格、独立的测试,以保障用户的利益。
  • 需要对多种传输介质进行测试
    现代智能建筑内部普遍采用的是多种传输介质混合铺设的综合布线方案,目的是满足多种网络业务应用的要求。比如重要的主干链路采用多模或单模光纤,以期达到1000M甚至10G的高速传输;双绞线以价格适中、安装简单和调整灵活的特点应用于数据和语音系统;而同轴电缆仍是多媒体信息传输的*选。不同电缆的物理、电气特性和实际应用环境不同,造成了测试标准、测试参数和测试方法上的差异,因此多种布线系统的综合测试要求变得更为突出。
  • 时间紧任务重
    大型综合布线系统中信息点的配置因工程或实际应用要求往往数量巨大。在实际工作中,人们往往对工程的设计指标、实施方案、施工质量和工期较为关心而忽略测试环节,没有给测试留出足够的时间,经常造成几千点的工程要在几天之内验收测试完毕的紧张局面。
  • 需要懂技术的专业测试人员
    综合布线的测试多是依据标准的认证测试,这对于测试人员的技术水平要求很高。测试者**要了解国际、国内布线测试的标准,准确把握衡量工程质量的尺度;其次要熟悉测试仪器的操作使用,尽可能节省现场测试的时间提高效率;第三要具有快速故障分析和诊断的经验,帮助用户解决问题。
  • 需要有良好的项目组织和协调能力,符合ISO9001:2000质量的文档完备的测试现场记录,测试报告。
  • 需要高性能、高精度、高可靠性的的测试仪器。

安恒公司针对上述大型综合布线工程的测试要求,总结了10年的布线测试经验,创立了全新的、专业布线测试服务体系,通过五个方面的专业化运作,*大限度保障客户的利益。

  1. 公司专业
    安恒公司经过10年的不断发展,已经成为国内网络维护和测试领域非常知*和专业化的公司。通过将网络相关的测试服务提升为主导业务,从技术力量、测试设备等方面给予大力投入等手段,加速市场开发、提升服务质量。在2003年公司测试服务和培训服务又率*通过了ISO9001:2000服务质量体系的认证,成为专业测试公司中*家获此认证的公司。此外,安恒公司还建立了严格的保密制度,保证客户信息和测试数据不泄漏给第三方,并郑重承诺对测试结果的科学性、准确性和公正性负责。
  2. 人员专业
    安恒公司的测试工程师都经过了美国福禄克网络公司的“布线系统认证测试工程师”课程的专业培训并通过了严格的考试获得了专业证书,每个人都具有了熟练操作电缆测试仪独立进行现场测试的能力。公司保证派遣到现场的测试负责人员具有几万点的测试经验,可以快速诊断和分析各种布线故障。用户可以要求当场查验测试人员的专业证书或现场考试,并有权力指定测试人员。
  3. 设备专业
    安恒公司提供多种**进的测试设备以应对不同用户的多种布线测试需求。测试仪的精度高低直接影响测试结果的准确性,而精密的电缆测试仪的精度保证是有时间限制的,测试仪在使用*定时间后必须进行校准。安恒公司保证所有使用的测试仪器处于精度保证期内,并主动提供仪器的校准证书给用户参考。为保证时间短大工作量的测试工程能按时完成,安恒公司可以提供多套设备同时进行测试,还可提供备用仪器防止意外情况的发生。
  4. 测试专业
    安恒公司的测试工程师外出测试时全部统*着装并佩戴胸牌方便用户监督。进入新装修的房间时要戴手套和鞋套,防止弄脏墙面和划伤地板。搬挪家俱后必须恢复原位。信息面板的防尘帽在测试完毕后必须重新安装好。现场测试对所有出现问题的链路都必须使用公司专用的测试记录纸,详细记录下电缆编号、故障类型、故障位置及处理意见等信息,在每天测试结束后集中整理交给用户。所有这些细节正是体现专业服务的*部分。
  5. 管理专业
    安恒公司为每个测试工程都指派了专门负责人协调内部和外部的关系。测试工程师在正式进场前会*期考察测试现场情况,制定每天详细的测试计划和预期测试工作量,负责人会以此为据考核测试工程师的工作情况。每天测试工程师进场和收工时间都记录在工作记录表上并由用户签字确认。实际测试过程中出现计划变更或因各方原因测试暂时无法进行时,现场负责人都会及时调整测试计划,合理调配人力和设备,保证测试任务的按时完成。

正是有了这些完整、规范的测试服务流程和科学、严格的管理,才能在测试的各个环节体现安恒公司“测试服务要有品质、测试服务要有规模、测试服务要有技术和管理人才、测试服务要公正客观、测试服务要吃苦耐劳”的专业化服务理念。这*理念在安恒公司承接的多个大型测试工程中得到了很好检验并持续发展,赢得了广大用户的信任和支持。

https://anheng.com.cn/news/html/troubleshooting_service/208.html 

责任编辑: admin

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